TERMINOS DE SERVICIO
Ultima actualizacion: Mayo 2026
1. Condiciones Generales
Al acceder y utilizar el sitio web volundor.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta cumplir con los presentes Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna de estas condiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
VOLUNDOR se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en el Sitio. El uso continuado del Sitio despues de cualquier cambio constituye la aceptacion de los nuevos terminos.
Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con la autorización de un representante legal.
2. Proceso de Compra
El proceso de compra en Volundor funciona de la siguiente manera:
- Seleccione los productos deseados y agreguelos a su bolsa de compras.
- Revise el contenido de su bolsa y proceda al checkout.
- Complete sus datos de envio y facturacion.
- Seleccione el metodo de pago y confirme su pedido.
- Recibira un correo de confirmacion con los detalles de su pedido.
La confirmacion del pedido constituye un contrato de compraventa entre usted y VOLUNDOR. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores en precios, falta de disponibilidad de productos, o sospecha de actividad fraudulenta.
3. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponda. Los costos de envio se calculan y muestran al momento del checkout.
VOLUNDOR se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin previo aviso. Los precios aplicables seran los vigentes al momento de la confirmacion del pedido.
Aceptamos los siguientes metodos de pago:
- Tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard, American Express).
- Transferencia bancaria / PSE.
- Nequi y Daviplata.
- Pago contra entrega (disponibilidad limitada segun ubicacion).
4. Envios y Entregas
Realizamos envios a todo el territorio colombiano. Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 3 a 5 dias habiles.
- Ciudades intermedias: 5 a 7 dias habiles.
- Zonas rurales o de dificil acceso: 7 a 12 dias habiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar segun la disponibilidad del producto y las condiciones de la transportadora. VOLUNDOR no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros o fuerza mayor.
Envio gratis en compras superiores a $150.000 COP.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imagenes, fotografias, logotipos, disenos, graficos, videos, software y demas material, es propiedad exclusiva de VOLUNDOR o de sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.
Queda estrictamente prohibida la reproduccion, distribucion, transformacion o comunicacion publica de cualquier contenido del Sitio sin la autorización previa y por escrito de VOLUNDOR.
6. Cuenta de Usuario
Al crear una cuenta en Volundor, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
VOLUNDOR se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos terminos.
7. Limitacion de Responsabilidad
VOLUNDOR se esfuerza por mantener la información del Sitio precisa y actualizada, pero no garantiza que el contenido sea libre de errores. En la maxima medida permitida por la ley:
- No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio.
- Las imagenes de los productos son referenciales y pueden presentar leves variaciones de color respecto al producto fisico.
8. Legislacion Aplicable
Los presentes Terminos de Servicio se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos terminos sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes de Colombia.
9. Contacto
Para consultas sobre estos terminos, contactenos:
- Email: pedidos@volundor.com
- WhatsApp: +57 320 810 1752